Сначала прочитайте сообщение
Отсутствие результата ещё не означает, что пропуска нет. Проверка может остановиться до получения сведений: из-за ошибки в номере, ограничения количества запросов или недоступности источника. Эти случаи сервис показывает разными сообщениями.
Если в номере есть ошибка
Сверьте регистрационный знак автомобиля с введённым номером. Для российского номера нужны основная часть и код региона. Если скопировать номер целиком, поле автоматически выделит регион. Латинские буквы, совпадающие по написанию с российскими, преобразуются при вводе.
Для иностранного автомобиля сначала выберите соответствующий режим. Поле российского региона исчезнет, и номер можно будет ввести целиком.
Если достигнут лимит
Сообщение о превышении количества проверок означает, что новый запрос сейчас не может быть обработан. Нажатие кнопки несколько раз подряд не поможет получить ответ. Повторите проверку позднее; если сообщение говорит о суточном лимите, учитывайте именно это ограничение.
Если реестр не отвечает
Тайм-аут означает, что ответ не пришёл за отведённое время. При сообщении о невозможности связаться с сервисом проверьте подключение к интернету. Если соединение работает, попробуйте проверить номер позднее.
Ошибка проверки — не подтверждение отсутствия пропуска. Она также не подтверждает, что пропуск действует.
Когда появляется сообщение об отсутствии пропусков
Сервис выводит его только после успешной проверки с пустым списком записей. В сообщении указан проверенный номер — сверьте его с автомобилем. Если в ответе есть только истёкшие и аннулированные записи, они будут доступны по отдельной кнопке истории.